Política de protección de datos
1. Introducción
En Escats (en adelante, «la Empresa»), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe las prácticas que seguimos para asegurar la protección de la información que recopilamos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
2. Definiciones
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Responsable del Tratamiento
Escats, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.escats17.com.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Enviar información sobre productos, servicios, promociones y eventos.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Responder a consultas, peticiones, quejas o reclamos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la legislación aplicable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular de los datos puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: proteciondatosescats@gmail.com
- Teléfono:+57 318 2983000
7. Procedimiento para Solicitar la Baja de la Base de Datos
Si un titular desea que sus datos personales sean eliminados de nuestra base de datos, puede solicitar la baja a través de los siguientes canales:
- Formulario de Solicitud de Baja: Disponible en el sitio web www.escats17.com en la sección»Contacto»
- Correo Electrónico: Enviando un correo a proteciondatosescats@gmail.com con el asunto «Solicitud de Baja de Base de Datos», incluyendo su nombre completo, número de identificación y una declaración expresa solicitando la eliminación de sus datos.
- Teléfono: Llamando al +57 318 2983000 y solicitando la baja directamente con uno de nuestros agentes.
Una vez recibida la solicitud, la Empresa procederá a eliminar los datos del titular en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a lo establecido en la legislación vigente. Se notificará al titular sobre la eliminación de sus datos.
8. Seguridad de la Información
La Empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso, uso, o divulgación no autorizados.
9. Vigencia de la Política
Esta política rige a partir de su publicación y estará vigente hasta que sea modificada o sustituida por otra.
10. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.escats17.com.
11. Autorización del Titular
Al aceptar esta política, el titular autoriza expresamente a Escats para realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.